Kundemottaker til Werksta Kristiansand
Nordens ledende bilskadekjede med 1 500 ansatte og 110 verksteder. Vi er representert i Oslo, Drammen, Kristiansand, Bergen, Trondheim, Nesbyen, Hadeland, Elverum, Ottestad, Kongsvinger og Follo.
Werksta er en landsdekkende kjede i sterk vekst, og vi opplever økende etterspørsel etter våre tjenester. Vi søker en engasjert og dyktig Kundemottaker til vårt verksted i Kristiansand.
Hos oss blir du en del av et kompetent team som brenner for kvalitet og kundetilfredshet. Som kundemottaker er du vårt ansikt utad og en nøkkelperson i hele kundereisen – fra første kontakt til ferdig oppdrag.
Rollen innebærer tett dialog med kunder før, under og etter oppdraget, samt godt samarbeid med kollegaer for å sikre en smidig og profesjonell prosess. Hos oss får du en variert arbeidshverdag, stort ansvar og muligheten til å jobbe i et trygt og godt arbeidsmiljø sammen med dyktige fagfolk.
I denne rollen vil du ha en sentral funksjon i kundedialog og administrativ drift.
Arbeidsoppgavene omfatter blant annet:
Kundeoppfølging
Besvare kundehenvendelser på telefon og e‑post
Avtale og forberede timer for kunder
Holde kunder oppdatert gjennom hele prosessen
Gjennomgå utførte oppdrag med kunden, samt avtale henting og betaling
Administrasjon og drift
Fakturering og fakturagodkjenning
Forberedelser til lønn
Oppfølging av delebestillinger
Bestilling og oppfølging av leiebiler
Personal- og HMS‑relaterte oppgaver
Diverse personaloppgaver
HMS‑arbeid og oppgaver knyttet til Miljøfyrtårn
Kvalifikasjoner og egenskaper
Vi ser etter deg som:
er serviceinnstilt og setter kundetilfredshet høyt
møter kunder og kollegaer med et smil
gjerne har erfaring eller interesse for bil
er pliktoppfyllende, ansvarsbevisst og selvstendig
kommuniserer tydelig og profesjonelt
jobber strukturert og nøyaktig
Vi tilbyr
Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer
Varierte arbeidsoppgaver og gode muligheter for faglig utvikling
Konkurransedyktige betingelser
Høres dette spennende ut, ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat.
Du kan kontakte vår leder Christoffer Tharaldsen
Mobil: + 47 906 40 794
Epost: christoffer.tharaldsen@werksta.no
Søknadsfrist: Snarest
Søknader vil bli behandlet fortløpende!
- Avdeling
- Verkstedadministrasjon
- Rolle
- Kundemottaker
- Steder
- Werksta Kristiansand
Werksta Kristiansand
Veksten vår gjør at vi har behov for kundeserviceorienterte arbeidsledere, opprettere, lakkerere og verkstedsmedarbeidere.
Om Werksta Norge
Werksta Group, etablert i Sverige i 2015, har raskt blitt den ledende skadereparasjonskjeden i Norden. Med over 110 verksteder i Sverige, Finland og Norge, og 1500 dyktige fagarbeidere, tilbyr vi skadereparasjoner av høy kvalitet. I Sverige har vi 39 verksteder fra Stockholm til Malmö. I Finland opererer vi under navnet Autoklinikka, med 55 egeneide verksteder og franchisetakere, noe som gjør oss landsdekkende. Werksta utvidet til Norge i 2018 og har nå 16 verksteder på Vestlandet, Østlandet og Sørlandet.
Med en årlig omsetning på over 260 millioner Euro i 2023, ønsker Werksta å være den foretrukne partneren for forsikringsselskaper og kunder med bilskader, og vi sikter mot å ha bransjens høyeste kundetilfredshet. Vår sterke vekst fortsetter, og vi ser frem til å utvide ytterligere.